「メールが届きません・・・」を防止するインターフェース
August 28, 2007 10:55 AM written by Gen Taguchi
メールによる認証プロセスがあるサービスでありがちなのが「メールが届きません」というユーザーからの問い合わせメール。
だいたいにおいて迷惑メールフォルダに振り分けられていることが問題ですが、その注意を喚起する方法としてPing Meはなかなか良いかな、と思いました。
このサイトではユーザーがメールアドレスを入力した直後（フォーカスを他に移ったとき）に「迷惑メールフォルダに注意してね」というメッセージが現れます。
入力した直後に自分が見ていたところに突然あらわれる点がいいですね。びっくりすると同時に「なんだろ？」と思わせることができるかもしれません。こういう工夫もいいですね。
↑ メールアドレスを入力した直後に上のようなメッセージが現れます。
実際に動作している様子は以下からどうぞ。
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